Selectează vehiculul

0
Coș 0.00 lei
Conectați-vă Catalog Piese auto Ulei de motor Accesorii Filtre Anvelope Jante Blog Contact

Intrebari Frecvente

Cum cumpar?

Alege produsele

Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra, apasati pe butonul "PUNE IN COS" sau "CUMPARA".

Comanda minima 50 RON pentru expediere prin curier (TVA inclus). Produsele cu valoare mai mica de 50 RON se pot ridica direct de la magazin.

Trimiterea comenzii

Efectuarea unei comenzi pe site reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:

Informatiile furnizate catre S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. Nu furnizam adresa dumneavoastra de email unor terti, nu incurajam spam-ul si nu facem publice datele furnizate de clienti fara acordul explicit al acestora.

In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesara achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.

Informatii despre produse si garantie

Produsele comercializate sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie. Pretul si specificatiile tehnice nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala si pot fi schimbate fara nicio notificare in prealabil.

Garantia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora. Termenul de garantie se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta indelungata, dar nu mai mult de 24 luni de la data inscrisa pe factura de vanzare, exceptie facand uleiurile, lichidul de frana si aditivii fiind consumabile.

Piesele de folosinta indelungata includ

Ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor in miscare.

Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie vor fi inlocuite cu altele noi sau se plateste contravaloarea reperului de pe factura de achizitie. Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura de vanzare, nu de la data montajului.

Cazuri in care garantia este anulata

  • Piesa nu a fost cumparata de la S.C. REVIZIE AUTO ONLINE S.R.L.
  • Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR.
  • Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect.
  • Piesa a fost gresit aleasa sau utilizata pentru alt scop decat cel indicat.
  • Piesa nu a fost identificata corect.
  • Piesa s-a uzat datorita suprasolicitarii sau intretinerii incorecte.
  • Autoturismul a fost folosit in alte scopuri (raliuri, competitii sportive, taximetrie).
  • Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii.
  • Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, rupturi, deformari.
  • Piesele prezinta o uzura normala.

Documente necesare pentru reclamatii in garantie

  • Copie dupa factura de achizitie.
  • Dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R.
  • Nota de constatare emisa de un serviciu autorizat.
  • Copia certificatului de inmatriculare.
  • Piesa in ambalajul original.
  • Nota de constatare tip completata.
  • Masuratori prin care se atesta parametrii.
  • Lipsa unui singur document atrage respingerea cazului.

Reclamatia va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 10 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate. In cazul in care reclamatia a fost justificata, vanzatorul se obliga la inlocuirea produsului sau a restituirii contravalorii in termen de 10 zile.

Nu se acorda termenul de 18 luni la urmatoarele categorii de piese: filtre, becuri, stergatoare de parbriz, bujii de aprindere, garnituri metaloplastice, curele de transmisie si distributie, elemente de aprindere.

Alte conditii

  1. Reclamatiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai daca au fost sesizate in scris, in maximum o zi de la livrare.
  2. Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat, lipsite de accesoriile originale, sau piesele care au fost deja montate.
  3. Cumparatorul are obligatia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzactiei. Receptia marfurilor se face la sediul cumparatorului.
  4. Cumparatorul poate refuza marfa livrata daca sunt semne vizibile de deteriorare, in termen de 24 de ore de la livrare, anuntand vanzatorul in termen de 3 ore. Nu se accepta returnarea dupa acest termen.
  5. Se accepta returnarea marfii livrate in cazul in care vanzatorul a livrat eronat sau in cazul in care marfa este in garantie.
  6. Nu se accepta la retur marfa vanduta cu promotie, marfa nepusa in ambalajul original, marfa comercializata de alti agenti economici.
  7. Plata transportului pentru produsele trimise in vederea solutionarii garantiei va fi impartita: de la client catre societate — plata de catre client; de la societate catre client — plata suportata de companie.
  8. Conditiile de garantie sunt parte integranta a documentelor de vanzare.
  9. Garantia acopera cel mult valoarea integrala a produsului reclamat.

Finalizarea comenzii

Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul "Finalizeaza Comanda". Pe pagina urmatoare alegeti sa va inregistrati sau sa va logati. Completati datele personale si adaugati un numar de telefon.

Date livrare

Selectati din lista de adrese disponibile adresa la care doriti livrarea. Daca doriti livrarea la o alta adresa, completati formularul "Adauga o adresa".

Modalitatea de livrare si plata

Transportul este gratuit pentru comenzile ce depasesc 200 RON in limita a 6 kg. Acumulatorii auto si elementele din sticla nu se pot expedia prin curier rapid.

  • Curier rapid in Bucuresti: termen mediu de livrare 24 ore.
  • Curier rapid in tara: termen mediu de livrare 48 ore.

Modalitati de plata disponibile:

  • Plata prin sistem ramburs.
  • Plata online cu cardul bancar.
  • Plata la ridicarea produselor din magazin.

Validarea datelor comenzii

Completati seria si numarul buletinului, data si ora la care doriti livrarea si eventualele observatii. Apasati Continua pentru finalizarea comenzii. Veti primi pe email o factura proforma si alte detalii utile.